URGENT - Rappel de Produit - CU9419

Le 13 Avril, 2018
Cher Distributeur;

Grâce à notre engagement de longue date envers la qualité de nos produits et notre responsabilité sociale, Debco Bag Distributors Ltd retire volontairement le chargeur sans fil « Iris » sous l`unité de gestion (UGS) CU9419. Nous coopérons avec Santé Canada sur ce rappel.

Le chargeur visé par le rappel est clair / blanc (seule couleur disponible) et aurait été acheté entre le 9 Février et 5 Avril, 2018 avec les numéros de série DP19867 et DP2035.

IDENTIFICATION DU RISQUE : Dans certain cas, lorsque le chargeur surchauffe l`acrylique fond ou/et peut dégager de la fumée, ce qui présente des risques de brûlures pour les consommateurs.

Avec la plus grande prudence, nous recommandons que les clients/ utilisateurs cessent d’utiliser le chargeur sans fil immédiatement et de communiquer avec leur distributeur de produits promotionnels respectif. Santé Canada incite que tous les distributeurs qui ont vendu ce chargeur sans fil à communiquer avec leur clients et à les informer de ce rappel volontaire.

Debco est heureux d’offrir un crédit une fois que les produits ont étés retournés. Debco couvrira les frais de transport. De plus, le questionnaire ci–joint doit aussi être complété afin de recevoir un remboursement intégral.

Pour guider nos partenaires et toutes les parties concernées par ce processus, Debco a mis en place plusieurs portails de contact dédiés. Vous pouvez nous contacter, sans frais, par téléphone au 1 (844) 730–5005 entre 9h00 et 17h00 (HNE), du lundi au vendredi. Vous pouvez également nous contacter par courriel à l`adresse de courriel suivant : CU9419recall@debcobag.com

Debco est totalement engagé envers ses partenaires distributeurs et leurs clients dans ce dossier. Nous regrettons sincèrement tout inconvénient que ce rappel volontaire causera, et nous nous engageons à compenser de la manière la plus équitable et appropriée possible.

Cordialement,
Stan Gallen
VP Senior – ventes et marketing

Rappel et avis de sécurité

Le fournisseur de ce chargeur sans fil retire volontairement le Chargeur sans fil « Iris» distribué au/par/lors de __________________________________.

Ce rappel est effectué en collaboration avec Santé Canada et vise le modèle CU9491Chargeur sans fil « Iris »qui est identifié par l`unité de gestion de stock (UGS) CU9491 en clair / blanc. Le chargeur peut surchauffer et en cas rare, l`encaissement en plastique peut fondre et peut aussi dégager de la fumée.

Si vous avez reçu un de ces chargeurs sans fil, nous vous demandons de cesser d`utiliser le produit susmentionné et d’appeler le distributeur _____ (nom) __________ au _________ (numéro de téléphone) _______afin qu’il puisse travailler directement avec vous pour vous fournir des détails concernant ce rappel, et de vous fournir une résolution.

Nous vous remercions de votre collaboration

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rappels précédents CM6531