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Veuillez suivre les procédures suivantes afin d’assurer le bon déroulement de votre commande en  SERVICE ACCÉLÉRÉ.

ENVOI DE VOTRE COMMANDE :
La mention SERVICE ACCÉLÉRÉ doit figurer sur votre bon de commande.
Les COMMANDES reçues avant 14h00 Est seront expédiées le jour ouvrable suivant.
Les commandes reçues après 14h00 Est seront acheminées au SERVICE ACCÉLÉRÉ du jour ouvrable suivant.

Envoyez votre bon de commande et votre montage graphique par COURRIEL à : fastforward@debcosolutions.com

COURRIEL pour les montages SEULEMENT : fastforwardart@debcosolutions.com

Les montages doivent être reçus avant 14h00 Est.
Si vous envoyez votre bon de commande et votre montage séparément, le sujet du message d’envoi de votre montage doit comprendre les informations suivantes : Nom de la compagnie, numéro de bon de commande et la mention SERVICE ACCÉLÉRÉ.

Le fichier graphique doit être fourni en format vectoriel à haute résolution ayant été créé dans Adobe Illustrator et sauvegardé en fichier .eps. Les couleurs et numéros PMS doivent être inclus dans le courriel.  Les commandes imprimées à partir de fichiers soumis par le distributeur et contenant des erreurs dans le texte ou le dessin seront facturées au prix du catalogue.

Les RÉPÉTITIONS exactes doivent comprendre le numéro de facture ou de bon de commande original.

AUCUNE ÉPREUVE PAPIER pour le SERVICE ACCÉLÉRÉ.  Le montage graphique est imprimé tel que soumis.  Le format maximal d’impression et l’emplacement standard seront utilisés à moins d’avis contraire.

Toutes les commandes nécessitant une épreuve papier, un échantillon pré-production, dont les quantités sont trop élevées ou dont la méthode de décoration n’est pas éligible au service accéléré seront acheminées au service 3 jours express.

Les étapes d’échantillon pré-production ou d’ÉPREUVE PAPIER sont réputées annulées avec le SERVICE ACCÉLÉRÉ.

Toutes les commandes seront imprimées en UNE couleur à UN emplacement d’impression standard SEULEMENT.  Consultez la page individuelle des produits ou cliquez sur l’onglet « livraison » pour les quantités maximums éligibles au SERVICE ACCÉLÉRÉ.  Les autres méthodes de décoration et les quantités plus grandes sont offertes avec les délais de livraison réguliers.

Le SERVICE ACCÉLÉRÉ est lié aux inventaires disponibles.  Si un bris d’inventaire survient, vous serez contacté et nous vous proposerons une solution alternative.  Lorsqu’une solution est acceptée, votre commande est acheminée au SERVICE ACCÉLÉRÉ du jour ouvrable suivant.  Veuillez vérifier les quantités et couleurs en inventaire avant l’envoi de votre commande afin d’éviter des délais liés aux ruptures de stock.

Les commandes doivent être expédiées par Purolator. Aucun autre service de messagerie n’est accepté dans le cadre du SERVICE ACCÉLÉRÉ. Toute autre méthode d’expédition est automatiquement modifiée pour envoi par Purolator et ce, sans préavis.
Les commandes dépendent de l’approbation du service de crédit.  Le SERVICE ACCÉLÉRÉ est seulement offert aux comptes bénéficiant d’un terme Net 30 jours et dont le compte est en règle.
Les commandes multiples d’un même article comportant la même impression et excédant les quantités spécifiées ne sont pas acceptées.

Les commandes expédiée du Canada vers les États-Unis ne sont pas éligibles au SERVICE ACCÉLÉRÉ et seront automatiquement réacheminées au service 3 jours express.

Toutes les commandes sont réputées confirmées au moment où elles sont placées.  L’annulation d’une commande confirmée doit être demandée par écrit.  Toute demande d’annulation reçue après la réception d’une commande est sujette à des frais de travaux encourus.

Il est entendu que le client qui utilise le SERVICE ACCÉLÉRÉ accepte les modalités et conditions décrites ci-dessus.  Visitez notre site internet pour tous les termes et renseignements généraux.

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