Veuillez suivre les procédures suivantes afin d’assurer le bon déroulement de votre commande en service 3 JOURS EXPRESS.

ENVOI DE VOTRE COMMANDE :
La mention 3 JOURS EXPRESS doit figurer sur votre bon de commande.
Les COMMANDES reçues avant 12h00 Est seront expédiées en 3 jours ouvrables.
Les commandes reçues après 12h00 Est seront acheminées au service 3 JOURS EXPRESS du jour ouvrable suivant.

Envoyez votre bon de commande et votre montage graphique par COURRIEL à : debco.po@hpgbrands.com
ou
TÉLÉCOPIEZ votre bon de commande au 1-866-669-5503 ou au 905-669-5449

Les MONTAGES et Les COMMANDES doivent être reçus avant 12h00 Est.

Le fichier graphique doit être fourni en format vectoriel à haute résolution ayant été créé dans Adobe Illustrator et sauvegardé en fichier .eps. Veuillez inclure le nom d’un contact et un numéro de téléphone nous permettant de vous contacter immédiatement en cas de questions.

Les RÉPÉTITIONS exactes doivent comprendre le numéro de facture ou de bon de commande original.

AUCUNE ÉPREUVE PAPIER pour le service de 3 JOURS EXPRESS Le dessin sera imprimé tel que soumis. La taille maximale d’impression et l'emplacement d’impression par défaut sera utilisé. Si un échantillon de pré-production est nécessaire, votre commande sera expédiée dans les 3 jours ouvrables après l'approbation de l'échantillon de pré-production.

Toutes les commandes seront imprimées en UNE couleur à UN emplacement d’impression standard SEULEMENT with the exception of HUB metal pens which will be laser engraved in one standard location ONLY. D'autres méthodes de décoration et quantités plus grandes sont disponibles pour une livraison standard.

Toutes les commandes qui demandent une épreuve papier, un échantillon de pré-production, ou qui sont au-dessus de la quantité éligible pour une livraison de 3 JOURS EXPRESS, ou pour une des méthodes de décoration non disponible pour le 3 JOURS EXPRESS seront automatiquement changées à une livraison standard. If a 3 DAY EXPRESS order is reversed back to regular service in order to do an email proof, a 3 DAY EXPRESS charge of $40.00(G) and a proof charge of $20.00(G) will be added for each item on your order. If a regular order is switched to a 3 DAY EXPRESS order, a 3 DAY EXPRESS charge of $40.00(G) and a proof charge of $20.00(G) will be added for each item on your order (if proof has already been done).

Le service 3 JOURS EXPRESS est lié aux inventaires disponibles.  Si un bris d’inventaire survient, vous serez contacté et nous vous proposerons une solution alternative.  Lorsqu’une solution est acceptée, votre commande est acheminée au service 3 JOURS EXPRESS du jour ouvrable suivant.  Veuillez vérifier les quantités et couleurs en inventaire avant l’envoi de votre commande afin d’éviter des délais lies aux ruptures de stock.

La commande sera automatiquement expédiée par UPS, sauf indication contraire sur votre bon de commande. Si un autre mode de livraison ou le ramassage en personne est indiqué sur votre bon de commande, votre commande sera prête à partir de 17 h le jour ouvrable suivant.

Toutes commandes sont assujetties à une approbation de crédit.
Les commandes multiples d’un même article comportant la même impression et excédant les quantités éligibles au service 3 jours express ne sont pas acceptées.

Toutes les commandes sont réputées confirmées au moment où elles sont placées.  L’annulation d’une commande confirmée doit être demandée par écrit.  Toute demande d’annulation reçue après la réception d’une commande est sujette à des frais de travaux encourus.

Il est entendu que le client qui utilise le service 3 JOURS EXPRESS accepte les modalités et conditions décrites ci-dessus.  Visitez notre site internet pour tous les termes et renseignements généraux.

Remarque: Les articles en liquidation ne sont admissibles à aucun de nos services urgents